ASK

Člen
  • Počet príspevkov

    1627
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal ASK

  1. iba v Telekom centre
  2. V odkaze si pozri cenu služby a nárok na nový telefón. Služba odkúpenia mobilu je doplnkom k službe Mobil každý rok a nie je možné ju využiť samostatne. https://www.telekom.sk/mobilkazdyrok
  3. otvor tému Splátkový kalendár
  4. Pozri objednávku malo by to tam byť uvedené
  5. S výhražnými SMS treba ísť na políciu
  6. Pozri odkazy https://www.telekom.sk/magenta1-vyhody https://www.telekom.sk/magenta1 https://www.telekom.sk/magenta1-skupina/
  7. Zrušiť číslo alebo zmeniť program? Stačí podať žiadosť o zmenu z faktur.programu na kartu s dobíjaním Easy Pecka kde je výpovedná doba jeden mesiac. Tá začína plynúť prvým dňom nasledujúceho fakturačného obdobia po spísaní žiadosti na predajni Pri zrušení čísla navštíviť pobočku Telekomu
  8. Po uzatvorení zmluvy ti prišla alebo príde zabezpečená obálka s PIN kodom - zmluva evidovaná na rodné číslo alebo PID kodom - zmluva evidovaná na IČO. Ak PIN kód nemáte k dispozícii, je možné požiadať o jeho zaslanie jedným z nasledujúcich spôsobov: osobne v predajni Telekom, kde vám zabezpečia zaslanie PIN kódu poštou, v zabezpečenej obálke do vlastných rúk na adresu vášho trvalého pobytu telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor zabezpečí poslanie PIN kód poštou v zabezpečenej obálke do vlastných rúk na adresu vášho trvalého pobytu e-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte identifikátor vášho fixného produktu, číslo adresáta (nájdete ho vo faktúre nad Vašim menom), meno, adresu, dátum narodenia. PIN kód vám bude zaslaný poštou v zabezpečenej obálke do vlastných rúk na adresu vášho trvalého pobytu Vystavenie a zaslanie PIN kódu je bezplatné Ktorý kód? PID kód alebo Web PID kód? https://www.telekom.sk/casto-kladene-otazky/-/faq/co-je-to-web-pid-kod-a-ako-ho-ziskam
  9. Pri prenose čísla ťa Telekom môže ale aj nemusí kontaktovať s výhodnou ponukou.
  10. Pri prenose nie je potrebné podávať žiadosť o ukončenie paušálu. Stačí po skončení viazanosti podať žiadosť o prenos čísla. Treba si skontrolovať osobné údaje /č.OP, adresa, rodné číslo/ ktoré budú uvedené v žiadosti o prenos musia byť totožné s údajmi v Telekome. Výpovedná lehota platí len pri zrušení čísla a pri zmene programu z paušálu na kartu s dobíjaním.
  11. Kupujúci je oprávnený uplatniť si svoje právo na reklamáciu a vracia sa len akontácia. viac v odkaze https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/reklamacie https://www.telekom.sk/swift_data/source/Documents/na-stiahnutie/reklamacne-poriadky/Reklamacny_poriadok.pdf
  12. Stačí zmeniť operátora 6GB, neobmedz. SMS/MMS, 100 minút do všetkých sietí mesačný poplatok vrátane bonusu za prenos stojí 21 € ak si zoberieš paušál s viazanosťou získaš ďalší bonus 1000 MB dát na 6 mesiacov zadarmo
  13. Treba kontaktovať operátora https://www.telekom.sk/kontakt/dolezite-telefonne-cisla
  14. Aby nedošlo k zamietnutiu prenosu, treba si v Telekome overiť/zmeniť osobné údaje k danému cislu. Musia byť totožné s údajmi na žiadosti o prenos čísla.
  15. Krabicu, obal k výrobku treba vtedy ak je to uvedené na blocku alebo na zarucnom liste
  16. Spojenie s operátorom TB
  17. treba zavolať na Dialog alebo to riešiť s operátorom
  18. pozri nápovedu alebo odpoveď Janky v téme Nedajú sa mi pozrieť faktúry https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/delegacie https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/elektronicka-komunikacia ID kod = posledné 4 čísla PUK kódu.
  19. "požadované doklady sú: 1. výpis z bankového účtu s pozitívnym zostatkom vyšším ako 300 EUR s pravidelným obratom alebo 2. 3 faktúry za mobilné služby u konkurenčného operátora alebo 3. zlatú alebo platinovú kreditnú kartu alebo 4. dva doklady zo skupiny fakturačnych dokladov: SIPO, faktúra za nájomné, plyn, elektrinu, káblovú televíziu, (minimálna hodnota dokladu je 20,- EUR), pracovná zmluva. Doklady musia byt vystavené na rovnaké meno, priezvisko a adresu, ako ma záujemca o aktiváciu služby a nesmú byť staršie ako 3 mesiace."
  20. Balík nie je dostupný pre Happy XS mini, Happy XS a Happy S, ak máš jeden z týchto paušálov, nič nenarobíš.-)
  21. dátový balíček 1000MB - 5,99 € stači poslať SMS s textom DATA1000ZAP na číslo 12323 Balíček platí do vyčerpania alebo do konca príslušného zúčtovacieho obdobia. https://www.telekom.sk/internet/internet-v-mobile/datove-sluzby
  22. V TB máte nastavenú výšku inkasných platieb alebo je bez obmedzenia ? Nepresahuje suma 48,95 € vami stanovený limit? Ak je limit v poriadku, skúste kontaktovať operátora. https://www.telekom.sk/kontakt PS: Fotky z fóra radšej zmažte (kvôli číslu účtu)
  23. 4G INTERNET V MOBILE 0,1 € / MB v SR Kedykoľvek máš prístup na internet,len treba v mobile zapnúť dáta.
  24. Postupoval si podľa odkazu v predchádzajúcej otázke? https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=sk Odstránenie spôsobu platby Otvorte aplikáciu Obchod Google Play . Klepnite na ponuku > Účet V časti Spôsoby platby klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia platieb. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa do účtu payments.google.com. Vyhľadajte spôsob platby, ktorý chcete odstrániť. Klepnite na položky Odstrániť > Odstrániť. Spôsob platby bude z účtu Google odstránený.
  25. Čo ak som stratil PUK kód? Ak nemáte PUK kód, môžete oň požiadať jedným z nasledujúcich spôsobov: osobne v predajni Telekom, kde vám PUK kód vystavia na počkanie. telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor následne pošle PUK kód poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy. e-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte vaše telefónne číslo, meno, adresu, dátum narodenia a v prípade spoločnosti názov a IČO. PUK kód vám zašleme poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy. Vystavenie PUK kódu je bezplatné. PUK kód je možné zaslať výlučne doporučenou poštou na adresu trvalého bydliska. Iná forma zaslania nie je možná. https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam?p_p_id=faqCategories_WAR_portlets&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_count=2&_faqCategories_WAR_portlets_render=getFaqItemsByCategory&_faqCategories_WAR_portlets_categoryId=782&_faqCategories_WAR_portlets_subCategoryId=2865&subCategoryId=2865