Janka

Bývalý člen nášho tímu
  • Počet príspevkov

    353
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Príspevky odoslal Janka


  1. Ahoj @Michal Bánovský,

    odporúčame skúsiť vložiť našu SIM od iného telefónu, aby sme sa mohli presvedčiť, či nie je náhodou chyba v SIMke. Ak v inom telefóne MMS fungovať budú, odporúčame servis, keďže neevidujeme takýto problém pri iných zákazníkoch, ktorí vlastnia tento typ telefónu a majú open market verziu.

     

    Daj nám, prosím, vedieť, či sa Ti problém podarilo vyriešiť.

     

    Ďakujem veľmi pekne.

     

    J.


  2. Ahoj @pm1211,

     

    podľa mojich informácií máme aktuálne na sklade iPhone 6 PLUS 64gb  a 128gb vo farbe Space grey.

    Prehľad o skladových zásobách majú kolegovia na predajniach. určite treba sledovať aj náš web telekom.sk.

     

    Pekný deň, Janka

     


  3. Ahoj @patrola13,

    telefón už máš doma? Daj nám vedieť :)

     

    A ak ti niektorá z odpovedí pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Môže tak pomôcť aj ostatným na fóre, ktorí budú mať rovnakú otázku. Ďakujeme!


  4. Ahoj @Milanballuch1,

     

    o odstúpenie od zmluvy môže zákazník požiadať do 14 dní od doručenia zásielky. Toto platí pri telefonickom alebo e-shop predaji.

     

    Ak chce zákazník odstúpiť od staršej zmluvy, alebo zmluvu podpísal na predajni, je potrebné ísť na predajňu podpísať Výpoveď zmluvy.

     

    Bližšie informácie ti vedia dať kolegovia na predajniach alebo na bezplatnej zákazníckej linke 0800 123 456.


  5. Ahoj @pAcArD,

    mrzí nás, že ti obraz občas nefunguje stopercentne. Ako píše @Matthieu, zavolaj, prosím, na našu linku Technickej podpory 0800 123 777, kde sa kolegovia technici vedia pozrieť konkrétne na tvoju situáciu a pomôcť ti.

    Verím, že sa to čo najskôr vyrieši.

     

    Janka


  6. Ahoj @deff,

     

    ako píše @Lusilienka, na využívanie služby potrebuješ mať telefón podporujúci 4G, SIM kartu podporujúcu 4G a byť v pokrytí 4G. Ak ti to napriek tomu nefunguje, over si pre istotu, či máš službu aktívnu zavolaním na našu zákaznícku linku.

     

    Daj vedieť, či sa ti to podarilo vyriešiť. A ak ti odpoveď od @Lusilienka pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Stačí kliknúť na tlačidlo Prijať ako riešenie pri jej odpovedi. Môžno pomôže aj ostatným s rovnakou otázkou. Ďakujeme :)