Janka

Bývalý člen nášho tímu
  • Počet príspevkov

    353
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Príspevky odoslal Janka


  1. Ahojte,

    pokiaľ nie je rýchlosť po prečerpaní predplatených dát pre určitý typ zákazníka dostačujúca, má možnosť dokúpiť si ďalšie dáta s plnou 4G rýchlosťou. Sám zákazník sa môže rozhodnúť medzi fixným poplatkom/nižšou rýchlosťou alebo dokúpením dát/s plnou rýchlosťou. 

     

    Samozrejme, priebežne si vyhodnocujeme reakcie zákazníkov, ich spôsob využívania internetu a zákaznícku skúsenosť v odlišných situáciách. Aj na ich základe (i ďalších faktorov) môžeme v budúcnosti aplikovať prípadne zmeny.

     

    Ďakujem za porozumenie.

    Janka


  2. Ahoj @Ignacio11,

    verím, že sa Ti podarilo informáciu preveriť a nový router budeš mať čoskoro doma :) Daj nám vedieť. 

     

    A ak ti odpoveď od užívateľa @Suzi pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako Riešenie. Možno pomôže aj ostatným. 

     

    Ďakujeme,

    Janka

     


  3. Ahojte, 

    ďakujeme za vaše názory a postrehy, posunuli sme ich zodpovedným kolegom, ktorí majú raster na starosti. Programovú štruktúru Magio televízie sa snažíme meniť na základe požiadaviek a dopytu. Vaše názory si vážime a veríme, že ponuku budeme rozširovať tak, aby ste boli spokojní.

    Ďakujem za porozumenie.

    Janka


  4. Ahojte,

    sme v diskusii s dodávateľom a nasadenie tv kanálu JOJ Cinema bude závisieť od výsledkov rokovaní a od našich technických kapacít.

     

    Dopyt našich zákazníkov po JOJ cinema starostlivo monitorujeme a bude dôležitým kritériom pri našom ďalšom rozhodovaní o TV ponuke.

     

    Ďakujeme za porozumenie.

     

    Janka


  5. @pali1250,

    ak ti odpoveď od @Suzi pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako Riešenie. Stačí kliknúť na tlačidlo Prijať ako riešenie. Možno takto pomôže aj ostatným na fóre. Ďakujeme :)


  6. Ahojte,

     

    ďakujeme za vaše názory a postrehy, preposlali sme ich zodpovedným kolegom. Programovú štruktúru Magio televízie sa snažíme meniť na základe požiadaviek a dopytu, ktorý registrujeme zo strany zákazníkov. Uspokojiť požiadavky každého jedného zákazníka je veľmi ťažké. Na veľký dopyt zákazníkov sme napr. od 1. júna spustili novú Ťuki TV - televíziu pre detského diváka v slovenčine.

     

    Vaše názory si vážime a veríme, že ponuku budeme rozširovať tak, aby ste boli spokojní. 

     

    Ďakujeme za porozumenie.

     

    Janka


  7. Ahoj @kapexy,

     

    dakujeme za spravu. 

     

    Partnerov pre roaming, ktori maju cisto 3G siet, uvadzame v zozname roamingovych partnerov na webe s typom siete oznacenou ako UMTS.

     

    Konkretne v Anglicku nemame roaming partnera s cisto 3G sietou. Ale ani siet 3G nepokryva cele uzemie Anglicka.

     

    Co sa Rakuska tyka, ziadny z operatorov uz nie je cisto 3G-ckovy. Predtym bolo H3G ale ten sa zlucil s Orangom, ktory prevadzkoval aj 2G siet.

     

    Ak sa nachadzas na mieste so slabym datovym pokrytim, odporucame vyskusat manualne zmenit operatora.

    Niekedy to moze pomoct. Zavisi to od pokrytia konkretneho operatora, v ktoreho sieti sa nachadzas.

     

    Prajem pekny den,

     

    Janka


  8. Ahojte @Ichiro@hrickosr,

     

    pri aktualizáciách to funguje tak, že pri každom telefóne pracujeme na aktualizácii spolu s výrobcom. Keď je uvoľnená aktualizácia, otestujeme ju a pošleme na schválenie. V momente, keď je v poriadku aj zo strany výrobcu, tak je uvedená pre zákazníkov.

     

    Aktualizácia pre Sony Xperia Z1C je z našej strany už schválená, očakávať ju môžete v najbližších dňoch, ak už náhodou nedorazila :)

     

    Pekný deň,

    Janka

     

     

    J.


  9. Ahoj @Rudolf Hroš,

     

    pri každom telefóne pracujeme na aktualizácii spolu s výrobcom. Keď je uvoľnená aktualizácia, otestujeme ju a pošleme na schválenie. V momente, keď je v poriadku aj zo strany výrobcu, tak ju uvedieme pre našich zákazníkov.

     

    Čo sa týka aktualizácie Android 5 pre Samsung Note 3, mala by byť pre našich zákazníkov dostupná v najbližšej dobe.

     

    Ďakujeme za porozumenie.

     

    Janka