Janka

Bývalý člen nášho tímu
  • Počet príspevkov

    353
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Príspevky odoslal Janka


  1.  

    mne uz mesiac nie je mozne spustit delegovanie, stale sa vyskytne neocakavana chyba, uz by ju mohli premenovat aj na ocakavanu :-) a zatial vyzera, ze nie je riesenie...nech to skusaju na ktoromkolvek PC na svete, moje konto nefunguje...

    Ahoj @tnagy, delegácie by mali fungovať. Môžeš upresniť, čo konkrétnejšie ti nejde? Pozrieme sa na to :) ďakujem :)  


  2. Ahojte :) 

    Do ponuky zaraďujeme nový smartfón Samsung Galaxy Note 7! Je vode aj prachu odolný, pre zabezpečenie používa snímač očnej dúhovky. Súčasťou je inteligentné a  vodeodolné pero S Pen
    S novým Samsung Galaxy Note 7 spravíte krásne fotografie vďaka objektívu s vylepšenou svetelnosťou F 1,7.  Ak by vám 64 GB pamäť nestačila, môžete si ju rozšíriť SD kartou s veľkosťou až 256 GB.

    Viac o Samsung Galaxy Note 7

    Pozor! Spúšťame rezerváciu Samsung Galaxy Note 7.  Prvých 100 zákazníkov, ktorí si rezervujú a kúpia Samsung Galaxy Note 7 cez web, k nemu získajú Gear Virtuálnu realitu. B|

    Čo hovoríte na túto novinku od Samsungu? 

    Samsung_galaxy_Note_7.png


  3. Ahoj @robert.jung,

    ďakujeme za otázku vo fóre.  

    Dlaždice nad vlastnými produktami, ako píše @bisťo , by ti mali ísť nastaviť. Sú to tie produkty, ktoré máš v rámci podpísanej dohody o elektronickej komunikácii - tzn. sú Tvoje vlastné pod tvojím rodným číslom.

    Pri nastavovaní dlaždíc pre delegované produkty evidujeme chybu. Predpokladám, že to bude aj Tvoj prípad. Znamená to, že aktuálne nie je možné nastaviť si dlaždice nad delegovanými produktami. Túto chybu riešime. Dám ti vedieť, keď to bude opravené, aby si si mohol nastaviť všetky dlaždice podľa svojich predstáv :)

    Ďakujem za pochopenie,

    Janka


  4. Ahoj @marko241,

    po podpísaní Dohody o elektronickej komunikácii môže trvať niekoľko dní, kým Ti príde pozvánka na e-mail do portálu Môj Telekom. Ak si dohodu podpisovala v Telekom centre, mala by Ti prísť do 24 hodín, ak poštou, môže to kvôli doručeniu a spracovaniu trvať troška dlhšie.

    Ak Ti však pozvánka neprišla ani po mesiaci, odporúčam skontrolovať si na podpísanom dokumente Dohoda o elektronickej komunikácii e-mail, ktorý si uviedla. Ak bol uvedený správne, pošli nám, prosím, do súkromnej správy kontakt na seba a overíme, v akom stave je Tvoja pozvánka, aby sme to mohli doriešiť k Tvojej spokojnosti :)

    Ďakujem a pekný deň Ti želám,

    Janka

     

    Ďalšie detaily k elektronickej komunikácii si môžeš pozrieť aj tu : https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/elektronicka-komunikacia


  5. Ahoj  @903707708,

    pri niektorých biznis zákazníkoch ešte evidujeme problém so zobrazovaním faktúr, ktorý už riešime. 

    Faktúry si môžeš pozrieť v Telekom aplikácii. Ak ich potrebuješ stiahnuť, môžeš ich nájsť v -emaile, v prípade, že ti chodí elektronická faktúra. Alebo Ti ich môžeme preposlať, stačí kontaktovať kolegov na zákazníckej infolinke, ktorí vedia vyriešiť túto požiadavku.

    Ak nie si biznis zákazník, prosím, napíš mi detaily do súkromnej správy a posuniem to kolegom na riešenie.

    Ďakujeme za pochopenie,

    Janka


  6. Ahoj @fedorsalak,

    faktúry v novom Môj Telekom si môžeš stiahnuť v časti Faktúry a podrobné výpisy.

    1. Vyber položku Faktúry.
    2. V zozname faktúr klikni na faktúru, ktorú si chceš stiahnuť .
    3. Otvorí sa ti detail faktúry. Klikni na magentovú štvorcovú ikonu v pravej hornej časti s tromi bodkami a klikni na Stiahnutie/Export. Vybrať si môžeš z 2 formátov faktúry - PDF alebo XML.

    Daj vedieť, či sa Ti to podarilo.

    Ďakujem :) 

    MojTelekom_Stiahnutie_faktury.jpg


  7. Ahojte @ikdk, @RomanJerga, @MacBeran,

    pre využívanie SMS brány je potrebné mať nastavené oprávnenie Aktívny správca pre telefónne číslo, z ktorého chcete správy posielať.

    Oprávnenie Aktívny správca si v Môj Telekom nastavíte takto:

    1. Prihláste sa do portálu Môj Telekom: https://moj.telekom.sk
    2. V ľavom menu kliknite na Profil a vyberte Delegácie
    3. V časti Čo na seba delegovať vyberte Mobilné telefónne číslo a kliknite na Pokračovať.
    4. Vyplňte vaše telefónne číslo a vyberte Spôsob overenia - ID kód oprávnenie Aktívny správca. Vyplňte ID kód a kliknite na Vytvoriť žiadosť.
    5. Hotovo. S takto vytvorením oprávnením môžete SMS bránu plnohodnotne využívať.

    Do prílohy som pridala screenshoty, aby sa vám toto oprávnenie jednoduchšie nastavovalo. Verím, že pomôže :) 

     

    Druhou možnosťou je podpísanie Dohody o elektronickej komunikácii. Vďaka nej budete môcť spravovať všetky svoje služby pohodlne, online. Viac o eletronickej komunikácii si môžete prečítať tu: https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/elektronicka-komunikacia

    Ďakujem,

    Janka

    ScreenShot00549.jpg

    ScreenShot00550.jpg

    ScreenShot00551.jpg


  8. Každý názor nás zaujíma, lebo nás posúva ďalej. Pomôž nám zlepšiť štruktúru a prehľadnosť web stránky Telekomu, aby sa užívateľ čo najjednoduchším a najkratším spôsobom dostal presne k tým informáciám, ktoré hľadá.

    V prieskume sa opýtame niekoľko otázok a tvojou úlohou bude označiť miesto, kde v štruktúre web stránky by si hľadal odpoveď na otázku.

    Zapojiť sa do prieskumu

    Ďakujeme :)

     

    ________________________

    aktualizácia 30.6.2016 11:17:

    PRIESKUM JE UKONČENÝ. ĎAKUJEME VŠETKÝM, KTORÍ SA ZAPOJILI :)

    j.


  9. Pekný deň všetkým!

    Do ponuky zaraďujeme nový smartfón Sony Xperia X.  Sony Xperia X disponuje 23 Mpx fotoaparátom, ktorý sa dostane do režimu fotenia za menej ako 0,6 sekundy a selfie fotoaparátom s 13 Mpx  so senzorom pre slabé osvetlenie.  Vďaka lepšej IQ batérii smartfón vydrží až 2 dni.

    Čo hovoríte na túto novinku od Sony? Ktoré funkcie sú podľa vás super a využili by ste ich? 

    PS: Pre záujemcov spúšťame rezerváciu Sony Xperia X, ak by ste ho chceli mať doma ;)  Prvých 50 zákazníkov, ktorí si rezervujú a kúpia Sony Xperiu X cez web, získa slúchadlá Stereo Bluetooth Headset SBH70 v hodnote 79 €. 

    Xperia X_black_group_SCR3.png

    Špecifikácia Sony Xperia X

    DISPLEJ: 5" Full HD
    BATÉRIA: 2620 mAh
    OPERAČNÝ SYSTÉM: Google Android™ M
    PAMÄŤ: RAM 3GB
    ÚLOŽISKO: Micro SD karta do 200 GB


  10. Ahojte,

    do ponuky zaraďujeme nový smartfón Huawei P9.  

    Vytvorili sme preto tému vo fóre,  aby ste mohli zdieľať svoje názory na túto novinku :) Budeme radi, ak sa o ne podelíte s ostatnými.

     Zároveň spúšťame rezerváciu Huawei P9 tu, ak by ste ho chceli mať aj doma ;) 

     

    Čo hovoríte na  tento nový smartfón od Huawei a jeho funkcionality?  

     



    SPOZNAJTE HUAWEI P9

    Huawei P9 disponuje 5,2palcovým Full HD displejom, 3000mAh batériou a poháňa ho výkonný čipset Kirin 955. Vo výbave je aj čítačka odtlačkov prstov a systém 3 antén pre lepší príjem signálu.

    Duálny fotoaparát dvakrát 12 MPx
    Smartfón je vybavený dvoma hlavnými 12MPx fotoaparátmi: RGB fotoaparát je určený na zachytenie farieb, zatiaľ čo druhý, monochromatický, vyniká pri získavaní detailov obrazu. Duálny fotoaparát P9 tak dokáže zachytiť viac svetla aj detailov a vyniká aj za nízkeho osvetlenia.

    Hybridná technológia ostrenia
    Vďaka hybridnej technológii ostrenia vyhotovuje Huawei P9 snímky s vyššou rýchlosťou, väčšou presnosťou a stabilitou. P9 podporuje ostrenie fotoaparátu založené na troch metódach - laserovej, kontrastnej a výpočtu hĺbky - pričom vždy automaticky vyberie tú z nich, ktorá v daných podmienkach dosiahne najlepšie výsledky.

    Režimy Leica a široká clona
    Fotoaparát Huawei P9 ponúka tri režimy Leica: štandardné (standard), živé farby (vivid colours) a mäkké farby (smooth colours). Ďalšou fotografickou funkciou je široká clona, ktorá umožňuje používateľom experimentovať s hĺbkou ostrosti a vytváraním rozostreného pozadia.

    VLASTNOSTI:

    Fotoaparát/Blesk: Hlavný: Dual 12MP, Predný 8MP
    Video: Full HD (1920x1080)
    Rozmery (mm): 145 x 70,9 x 6,95
    Operačný systém: AndroidTM 6.0
    Výkon procesoru: Huawei Kirin 955 (64-bit), Octa-core (4 x 2.5 GHz A72+ 4 x 1.8 GHz A53)
    RAM: 32GB ROM, 3GB RAM
    Batéria: 3 000 mAh

    Grey_sandblasted_leftFront_HD.PNG


  11. Ako môžem vyhľadať informácie?

    Zadaj hľadaný výraz a klikni na lupu. Zobrazí sa stránka s výsledkami vyhľadávania. 
    Ak chceš vyhľadávať užívateľov, zmeň v rozbaľovacom menu nastavenie. 

    Ak chceš spustiť dôkladnejšie vyhľadávanie, klikni na odkaz Rozšírené vyhľadávanie. Tu môžeš svoje vyhľadávanie obmedziť na konkrétnu nástenku, konkrétne časti správy (predmet či telo) a použiť ďalšie rozšírené parametre.

    Ako môžem filtrovať výsledky vyhľadávania?

    Svoje vyhľadávanie môžeš spresniť pomocou jedného či viacerých filtrov (podľa polohy, autora či dátumu) v ľavej časti stránky.
    Chceš obmedziť výsledky vyhľadávania na akceptované riešenia? Klikni na začiarkavacie políčko Vyriešené. Chceš zobraziť iba najnovšie výsledky? Použi jeden z filtrov dátumu a zobraz si výsledky z uplynulého dňa či týždňa. Výsledky tiež môžeš filtrovať podľa jednotlivých autorov alebo členov s rovnakou hodnosťou.

    Väčšinu filtrov vyhľadávania môžeš použiť súčasne a tým spresniť možné výsledky. Môžeš napríklad vyhľadávať akceptované riešenia z posledného mesiaca.


  12. Ako si zmením svoje prihlasovacie meno na fóre?

    Registráciou do Telekom fóra sa zároveň registruješ aj do portálu http://moj.telekom.sk (platí aj pre nezákazníkov Telekomu), kde si môžeš napr. upravovať nastavenia svojich služieb (ak si zákazníkom Telekomu). 

    Na prihlásenie do fóra a do portálu Môj Telekom využívaš tie isté prihlasovacie údaje. Prihlasovacie meno do fóra je preto potrebné zmeniť na portáli Môj Telekom: 

    1. Zaregistruj sa do fóra.
    2. Prihlás sa do portálu http://moj.telekom.sk – použi svoje prihlasovacie meno a heslo z fóra.
    3. Na portáli Môj Telekom klikni na Nastavenia účtu vpravo dole.
    4. V políčku Meno vykonaj požadované úpravy.
    5. Klikni na Pokračovať.
    6. Hotovo :)

    Ako zmením obrázok (avatar) vedľa môjho mena?

    Ak chceš zmeniť svoj prednastavený avatar na iný, prihlás sa do svojho účtu na fóre, klikni na Moje nastavenia > Avatari a linku Nahrať avatar.


    Čo je môj Zoznam priateľov a ako doň môžem pridávať používateľov?

    Zoznam priateľov ti umožní sledovať ich online status. Zobrazíš si ho na svojom užívateľskom profile. Pridanie priateľa do zoznamu: klikni na jeho ikonu a ďalej v sekcii Kontakt na tlačidlo Pridaj do zoznamu priateľov.

    Ako nastavím svoje preferencie zobrazenia?

    Ak chceš nastaviť preferencie zobrazenia:

    1. Prihlás sa do fóra.
    2. V pravo hore klikni na svoje meno a vyber si z Nastavení.
    3. Preklikaj sa rôznymi kartami preferencií a vykonaj požadované zmeny.
    4. Klikni na Uložiť na každej karte, na ktorej vykonáš zmeny.

  13. Prečo by som sa mal/-a zaregistrovať do Telekom fóra?
    Ak sa zaregistruješ, budeš môcť plne využívať výhody fóra. To ti umožní: 
    Publikovať nové správy a odpovedať na príspevky iných členov
    Prijímať e-mailové oznámenia, ak niekto zareaguje na konkrétny príspevok či tému
    Vymieňať si súkromné správy s inými členmi

    Ak si chceš obsah fóra iba prezerať, registrácia nie je nutná.
    Ako sa zaregistrujem?
    Ak už máš prihlasovacie údaje na portáli Môj Telekom, môžeš ich použiť aj pri prihlásení do fóra. 
    Ak nie si naším zákazníkom alebo nemáš prihlasovacie údaje do portálu Môj Telekom, klikni na linku "Zaregistrovať sa" vpravo hore a vyplň registračný formulár.

    Ako sa prihlásim?
    Po dokončení registrácie a jej potvrdení sa môžeš prihlásiť a začať prispievať.

    Ak sa chceš prihlásiť:

    1. Klikni na Prihlásiť sa v hornej časti stránky.
    2. Zadaj svoje Prihlasovacie meno a Heslo.


    Čo robiť, ak zabudnem svoje prihlasovacie meno alebo heslo?
    Pre obnovu prihlasovacích údajov klikni na Môj Telekom.


  14. Minulý rok, presne 3. decembra 2014, uzrelo svetlo sveta naše Telekom fórum. Vďaka nemu si môžete navzájom pomáhať, vymieňať názory a rozprávať sa na témy ako internet, televízia, volania a mnohé ďalšie. Úspechu sa tešia aj Hodiny otázok s našimi manažérmi.

     

    Čo sa nám spolu za rok podarilo?

    • viac ako 6 000 aktívnych členov
    • viac ako 1 500 tém
    • viac ako 9 000 príspevkov
    • viac ako 1 500 000 prezretých stránok
    • a stovky zákazníkov našlo riešenie na svoju otázku

    Ďakujeme vám všetkým :)

     

    Janka /admin & tím

     

    telekom_forum_1_rok_infographic_3.jpg

     

     

    odpoveď sa páči : 6 osobám