Janka

Bývalý člen nášho tímu
  • Počet príspevkov

    353
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Janka

  1. @6540 , @Marek Gažo :smileyvery-happy::smileyvery-happy:ospravedlňujem sa za preklep :))) Ďakujem! :)
  2. @6540, číslo na infolinku je 0850 123 456, ako napísal @tsto. Pravdepodobne išlo o preklep, ospravedlňujeme sa.  Ak ti odpoveď od @tsto pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným :)
  3. @Sveetlaana , ak ti niektorá z odpovedí pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Stačí kliknúť na tlačidlo Prijať ako riešenie pri odpovedi. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme :)
  4. @Martin Grofčík , ak ti niektorá z odpovedí pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným :)
  5. @Miloš Martovič, na základe tvojho podnetu sme text na stránke upravili. Ďakujeme :)
  6. @Radovan Jani  Plne automaticka znamena, ze po pripojeni do siete sa zariadenie nastavi tak, ze zakaznik uz len pripoji PC kablom alebo na wifi ( meno a heslo je na stitku zariadenia ) , teda vratane mena a hesla pre internet.
  7. Ahoj @tralalaf , áno, je to tak, ako píše @Minerva1805 .    Za minútu hovoru platíš len 9 centov. Ak budeš volať s maminou 1 minútu a s kamošom 1 minútu, zaplatíš 18 centov. Len čo dosiahneš hranicu 50 centov za volania a SMS v jednej zo sietí v SR (Telekom, Orange, O2), v daný deň už v tejto sieti viac neplatíš.   Ak budeš volať kamošovi aj mame, zaplatíš za deň maximálne jedno euro, je jedno, ako dlho budeš volať. 
  8. @seso0 , daj vedieť, či je všetko okej :)  A ak ti odpoveď od @Pepsi alebo @ASK pomohla, označ ju, prosím, ako riešenie. Stačí kliknúť na tlačidlo Prijať ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným. 
  9. ahojte všetci, sme v komunikácii s dodávateľom a prípadné nasadenie TV kanálu bude závisieť od výsledkov rokovaní ako aj ďalších interných faktorov. O výsledku budeme zákazníkov v predstihu informovať.
  10. @Lukáš Sládek, ak Ti odpoveď od @bisťo pomohla, označ ju, prosím, ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme :)
  11. @Radovan Jani , zariadenie sa nastavi plne automaticky. Ak automat zlyha, staci nastavit pppoe. VPI/VCI zakaznik nemusis nastavovat kedze existuje len jedno spravne nastavenie, ktore je uz v defaultnej konfiguracii.
  12. @Radovan Jani , pravdepodobne dostaneš ADSL WiFi router ADB VA2111.  
  13. @marian varga , daj vedieť, ako si dopadol :) 
  14. ahoj @burtinnoro , ďakujeme za užitočný podnet , budeme sa ním zaoberať :) 
  15. Ahoj @marian varga , podľa našich informácií môže ísť o problém so SIM kartou. Ak môžeš, vyskúšaj ju v inom telefóne. Ak bude problém pretrvávať, bude potrebné vymeniť SIM kartu. Daj nám, prosím, vedieť. Ďakujem.
  16. Ahoj @kocisenko, podľa našich informácií čo sa týka uvedenej sumy 200 eur nejde o pokutu, ale o doúčtovanie splátok za notebook. V prípade neuhrádzania faktúr v lehote splatnosti, ktoré zákazník s nami nerieši a ani nepožiada o odklad platby, sme nútení pristúpiť k obmedzeniu služby. Zároveň vzniká porušenie zmluvných podmienok a podmienok splátkového predaja, preto dochádza k doúčtovaniu splátok.   Ak nie si spokojný s rýchlosťou internetu v tvojej lokalite, odporúčame celú vec riešiť ako štandardnú reklamáciu. Neplatenie faktúr môže celú vec skomplikovať.
  17. Ahoj @dusan9831 , poslali sme ti súkromnú správu. Daj, prosím, vedieť, či sme ti pomohli situáciu objasniť. Ďakujem Ti veľmi pekne.
  18. Ahoj @Ivka1220, áno, Mix balíky platia vždy 30 dní :)   Ak ti odpoveď od @Miloš Martovič  pomohla, označ ju, prosím, ako riešenie. Stačí kliknúť na tlačidlo Prijať ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným na fóre. Ďakujem :)
  19. ďakujeme @george1959 , tešíme sa, že sa Ti fórum páči :) Je to miesto, kde si zákazníci môžu vymienať svoje skúsenosti, poradiť si a dozvedieť sa odpovede aj na špecifickejšie otázky. A navyše tak môžu spraviť z pohodlia domova :) Ešte raz ďakujeme za pochvalu, každú spätnú väzbu si veľmi vážime. 
  20. @b36 , @dvorsky.svk  môže sa stať, že informácie o dostupnosti služby sa v niektorých prípadoch môžu líšiť, keďže checker vyhodnocuje dostupnosť inak, ak zadáte adresu a inak, ak zákazník zadá svoje telefónne číslo.  Keď zákazník zadá telefónne číslo, tak vieme presne, o ktorý koncový bod ide, pretože existuje vybudované vedenie až k zákazníkovi s nejakou službou. Vtedy sa berie do odhadu len vzdialenosť od uzla siete alebo útlm vedenia. Ak zadá zákazník adresu, systém kontroluje dostupnosť služby iným spôsobom. Checker sa pozerá na dostupnosť tak, že vypočítava oblasti, kde by sa určitá konkrétna služba mohla dať zriadiť. Dostupné služby sa odhadujú s určitou pravdepodobnosťou. 
  21. @renatka74 , iba potvrdzujeme, že je to tak, ako píše @Pepsi , o záruku neprídeš. Samozrejme, nebude možné reklamovať to, že na notebooku nebeží Win10 správne. Ten nebol súčasťou dodávky :)   Ak Ti odpoveď od @Pepsi pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Stačí pri odpovedi kliknúť na tlačidlo Prijať ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným s rovnakou otázkou :) ďakujeme.
  22. @dana.duffekova , ak ti odpoveď od @ASK pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Stačí pri odpovedi kliknúť na tlačidlo Prijať ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným :) Ďakujeme.
  23. @cudzinec do budúcnosti prosíme o založenie témy v príslušnej katégórii.  V tomto prípade by to bolo do predplatenej služby easy fix:https://forum.telekom.sk/t5/Predplaten%C3%A9-slu%C5%BEby-Easy-Fix/bd-p/easypecka. Aby v prípade potreby pomohla aj ostatným užívateľom :) Ďakujeme.    
  24. @bosmann , ak ti odpoveď od @Killibetka pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným.
  25. @cvokysan , rovnako odporúčame najnovšiu verziu Firefox, malo by to fungovať :)