Janka

Bývalý člen nášho tímu
  • Počet príspevkov

    353
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Janka

  1. Ahoj @mhatias, daj vedieť, či sa ti problém podarilo vyriešiť.   A ak ti Ľubova odpoveď pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme.    
  2. @roger302, upravené :) Pekný deň želám,   Janka
  3. Ahoj, @kumurekova, ak ti niektorá z odpovedí pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako Riešenie. Môže takto pomôcť aj ostatným používateľom, ktorý majú podobnú otázku. Ďakujeme :)
  4. @Ján Pivarník,  ospravedlňujem sa za neskoršiu odpoveď. O tejto chybe vieme a kolegovia intenzívne riešia jej odstránenie. Zmenu poradia kanálov môžeš spraviť aj cez web https://www.magiogo.sk/ Ďakujem, Janka
  5. @Jiří Jirutka,  Aktuálne trvá spracovanie úhrady kartou rovnako ako bankový prevod, avšak pracujeme na zrýchlení spracovania týchto transakcií. Keď bude niečo nové, určite dáme vedieť. :)
  6. @Jiří Jirutka, ďakujeme za otázku.  Informácie v aplikácii sa aktualizujú pravidelne s oneskorením cca 6 - 8 hodín. Aktuálne neuvažujeme nad častejšou aktualizáciou.
  7. @Jiří Jirutka, ďakujeme za otázku.  Informácie v aplikácii sa aktualizujú pravidelne s oneskorením cca 6 - 8 hodín. Aktuálne neuvažujeme nad častejšou aktualizáciou.
  8. Ahoj @Marián Štrbák,   využívaš aj mobilné služby?   100 % zľava z mesačného poplatku doplnkovej služby Deezer Premium Plus je poskytovaná pri využívaní služby Magio Internet XL a súčasnom využívaní mesačného programu mobilných hlasových služieb.    Ak  využívaš iba Magio Internet XL, máš zadarmo Deezer Premium.   Viac o tejto službe sa môžeš dočítať aj tu: https://www.telekom.sk/deezer   Daj nám vedieť, či ti odpoveď pomohla,   Ďakujem, Janka    
  9. Ahoj @6540,   poslala som ti súkromnú správu.   Ďakujem,
  10. ahoj @roger302, ďakujeme za správu. Prosím, mohla by si nám napísať, kam presne si odoslala požiadavku, aby sme to mohli preveriť?    Ďakujem, Janka
  11. ahojte @6540, @Michal, prosíme o rešpektovanie pravidiel fóra, najmä týchto: Buďte k ostatným milí a slušní.Rešpektujte názory druhých.Fórum je priateľským a produktívnym prostredím pre všetkých členov.   Ďakujeme :)   J.
  12. @foxhole,   Ahoj, ďakujeme za správu. O probléme u niektorých zákazníkov v KE vieme a intenzívne ho riešime. Ako píše @MegaGURU, ak Ti nefunguje spávne HD Optik (pozícia 401), odporúčame STV 1 HD (pozícia 30). Ďakujem, Janka  
  13. @6540,  ďakujeme za Tvoj podnet, upravili sme to, aby to bolo zrozumiteľnejšie :) https://www.telekom.sk/volania/happy  
  14. @Maťo, daj nám vedieť, či sa ti to podarilo vyriešiť.   A ak ti odpoveď od @Pepsi pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným :)  Ďakujeme.
  15. @joe0153, ak ti odpoveď od @SIMO pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným na fóre :) Ďakujeme.
  16. @martina471, daj nám vedieť, či sa ti to podarilo vyriešiť. Ďakujem :)   A ak ti odpoveď od @SIMO pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným na fóre.
  17. @ivulienkak116, daj nám vedieť, či sa ti to podarilo vyriešiť. Ďakujem :)   A ak ti odpoveď od @ASK pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným používateľom fóra.
  18. @Offline, tešíme sa s tebou :)
  19. @hannah22, ak ti odpoveď od @Pepsi pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme :)
  20. Ahoj @macharal, ak ti niektorá z odpovedí od užívateľov @Pepsi  alebo @Jamhal pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme :)
  21. @Peter Barlik , ďakujeme za príspevok. Tieto informácie nájdu zákazníci v našej Wiki - rozšírenej pomoci a podpore: Nastavenie MMS: https://www.telekom.sk/wiki/volania/mms Nastavenie internetu: https://www.telekom.sk/wiki/internet/vseobecne-nastavenia-internetu Nastavenie sms: https://www.telekom.sk/wiki/volania/sms   Daj nám, prosím, vedieť, či sa ti podarilo tvoj telefón správne nastaviť alebo ti vieme pomôcť. Ďakujem.
  22. @Peter Barlik , ďakujeme za príspevok. Názory na výšku rýchlosti a využívania internetu po prečerpaní základného balíka dát sa u zákazníkov líšia. Niektorí zákazníci prijali túto nižšiu rýchlosť (na úrovni medzi GPRS a EDGE), aby si pozreli pár mailov či odoslali správu na chate a postačuje im to v rámci mesačného poplatku. Pokiaľ rýchlosť nie je pre určitý typ zákazníka dostatočná, je tu možnosť dokúpiť si ďalšie dáta s plnou 4G rýchlosťou. Sám zákazník sa môže rozhodnúť medzi fixným poplatkom/nižšou rýchlosťou alebo dokúpením dát/s plnou rýchlosťou.   Samozrejme, priebežne si vyhodnocujeme reakcie zákazníkov, ich spôsob využívania internetu a zákaznícku skúsenosť v odlišných situáciách. Aj na ich základe (a ďalších faktorov) môžeme v budúcnosti aplikovať prípadne zmeny.
  23. @chokoladka , ak ti odpoveď od @Viercidlo pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme :)
  24. @dusko978 , ak ti odpoveď od @Viercidlo pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme :)
  25. @peter chochlik , ak ti odpoveď od @Pepsi pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme :)