Janka

Bývalý člen nášho tímu
  • Počet príspevkov

    353
  • Dátum registrácie

  • Posledná návšteva

Všetko, čo pridal Janka

  1. Ahoj @patrola13, telefón už máš doma? Daj nám vedieť :)   A ak ti niektorá z odpovedí pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Môže tak pomôcť aj ostatným na fóre, ktorí budú mať rovnakú otázku. Ďakujeme!
  2. Ahoj @gasparozo, ak ti niektorá z odpovedí pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným :) Ďakujeme.
  3. @b36, sme radi, že sa ti to s kolegami technikmi podarilo vyriešiť. Verím, že tvoj Magio box už bude fungovať ako má :)
  4. Ahoj @Milanballuch1,   o odstúpenie od zmluvy môže zákazník požiadať do 14 dní od doručenia zásielky. Toto platí pri telefonickom alebo e-shop predaji.   Ak chce zákazník odstúpiť od staršej zmluvy, alebo zmluvu podpísal na predajni, je potrebné ísť na predajňu podpísať Výpoveď zmluvy.   Bližšie informácie ti vedia dať kolegovia na predajniach alebo na bezplatnej zákazníckej linke 0800 123 456.
  5. Ahoj @pAcArD, mrzí nás, že ti obraz občas nefunguje stopercentne. Ako píše @Matthieu, zavolaj, prosím, na našu linku Technickej podpory 0800 123 777, kde sa kolegovia technici vedia pozrieť konkrétne na tvoju situáciu a pomôcť ti. Verím, že sa to čo najskôr vyrieši.   Janka
  6. Ahoj @Patrícia Pecárová,  ak ti odpoveď od  @Lusilienka pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Stačí kliknúť na Prijať ako riešenie. Možno pomôže ostatným. Ďakujeme :)
  7. Ahoj @drobcek662,   je to tak, ako píše @Lusilienka :)   Ak ti jej odpoveď pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Stačí kliknúť na Prijať ako riešenie pri jej odpovedi. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme.
  8. Ahoj @deff,   ako píše @Lusilienka, na využívanie služby potrebuješ mať telefón podporujúci 4G, SIM kartu podporujúcu 4G a byť v pokrytí 4G. Ak ti to napriek tomu nefunguje, over si pre istotu, či máš službu aktívnu zavolaním na našu zákaznícku linku.   Daj vedieť, či sa ti to podarilo vyriešiť. A ak ti odpoveď od @Lusilienka pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Stačí kliknúť na tlačidlo Prijať ako riešenie pri jej odpovedi. Môžno pomôže aj ostatným s rovnakou otázkou. Ďakujeme :)
  9. @saskiova22, daj nám vedieť, či ti odpovede pomohli a či sa ti podarilo nájsť odpoveď na tvoju otázku.   Ďakujeme, Janka
  10. @miska1903, ak ti odpoveď od @Lenka S. pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako Riešenie. Stačí kliknúť na tlačidlo Prijať ako riešenie pri jej odpovedi. Môže takto pomôcť aj ostatným s rovnakou otázkou :) Ďakujem,   Janka
  11. @snowman027,  nevieme zatiaľ napísať viac, ako písal Rado. Ak bude niečo nové, určite Vám dáme vedieť :) Pekný deň,   Janka
  12. @Vaclav Sevcik, ďakujeme za podnet. Aj v tomto smere myslíme na novinky :) Keď to bude aktuálne, určite o nich budeme informovať. 
  13. @Jiří Jirutka,  ďakujeme za podnet. Samozrejme, zaoberáme sa všetkými možnosťami ako vylepšovať naše služby. V prípade nasadenia noviniek budeme o tom určite informovať.
  14. Ahoj @Adro,   páči sa, vysvetlenie Súkromných štatistík: Počet vložených príspevkov - počet príspevkov, ktoré užívateľ vložil - celkovo Počet získaných hlasov - počet hlasov, ktoré tvoje príspevky získali Počet zobrazených stránok - počet stránok, ktoré používateľ prezrel. Počet prečítaných príspevkov - počet príspevkov, ktoré používateľ prečítal Počet tém založených užívateľom - počet tém, ktoré používateľ založil Počet odpovedí - počet odpovedí, ktoré používateľ vytvoril   A k tvojim ďalším otázkam: Počet mnou navštívených stránok = počet zobrazených stránok Počet návštev mojich príspevkov = nie je dostupné Počet reakcií na moje príspevky = v štatistike nie je dostupné, môžeš to však ľahko vidieť, keď si pozrieš svoje príspevky Počet mojich reakcií = počet odpovedí Čas strávený na fóre online = nie je dostupné   J.   
  15. @Jarka072,    páči sa, tu nájdeš najaktuálnejšie vyjadrenie:  https://forum.telekom.sk/t5/Televizne-programy-raster/V-Y-Z-V-A-quot-CHCEME-RIK-TV-quot/m-p/4663#M278   Ďakujeme ešte raz za pochopenie a verím, že čoskoro budeme mať pre vás pozitívnu spravu.    Janka
  16. @Michaela Tomková, sme radi, že sa ti podarilo úspešne presťahovať službu :)  Ak ti niektorá z odpovedí pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako riešenie. Možno pomôže aj ostatným.   Pekný deň, Janka
  17. @Peter L., tešíme sa, že sa Ti to podarilo vyriešiť. Ďakujeme aj za napísanie riešenia, možno pomôže aj ostatným :) Pekný deň!
  18. ďakujem @Adro, poslané kolegom, ktorý sa na to pozrú :)   Pekný deň,   Janka
  19. Ahoj @Adro, ďakujeme za správu. Je možné, že bol na webe nejaký kratučký výpadok, pre istotu posielam tvoju správu kolegom, ktorý majú web na starosti.   Pekný deň želám,   Janka
  20. Ahoj @frgusik, kontrola spotreby je možná cez USSD kod *122# .Teda stačí "uskutočniť" hovor na *122# a na displeji sa ti zobrazí aktuálny stav.
  21. Ahoj @Jan Sulo, ak ti odpoveď od @Jaroslav Kardoš pomohla, označ ju, prosím, ako Riešenie. Možno pomôže aj ostatným na fóre :) ďakujeme!
  22. Ahoj @hemet,  na Magio TV STV2 v HD máme, na Magio SAT jej pridanie neplánujeme z kapacitných dôvodov.
  23. @lusilla3, ak ti niektorá z odpovedí pomohla, budeme radi, ak ju označíš ako Riešenie. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme :)
  24. @Martina Kuricová, ak ti odpoveď od @Viercidlo pomohla, budeme radi, keď ju označíš ako Riešenie. Možno pomôže aj ostatným. Ďakujeme :)
  25. @Kofinka58, tešíme sa, že si chceš preniesť číslo k nám :) Na výber máme viacero programov, ako napísala @ASK, pozrieť si ich môžeš tu a vybrať si, ktorý sa Ti najviac vyhovuje: https://www.telekom.sk/volania/happy   Viac o prenose čísla si prečítaš tu, kde je to jednoducho a prehľadne spísané: https://www.telekom.sk/volania/prenos-cisla   alebo detailnejšie tu: https://www.telekom.sk/wiki/volania/prenos-cisla